Website khuyến mại trực tuyến là website thương mại điện tử do thương nhân, tổ chức thiết lập để thực hiện khuyến mại cho hàng hóa, dịch vụ của thương nhân, tổ chức, cá nhân khác theo các điều khoản của hợp đồng dịch vụ khuyến mại. Chúng tôi xin giới thiệu tới quý bạn đọc những quy định của pháp luật về hoạt động của website khuyến mại trực tuyến của nhà đầu tư nước ngoài tại Việt Nam.
(Ảnh minh họa; Nguồn Internet)
Căn cứ pháp lý
Nghị định số 52/2013/NĐ-CP ngày 16 tháng 05 ăm 2013 của Chính phủ về thương mại điện tử.
1. Khái niệm
Website khuyến mại trực tuyến là website thương mại điện tử do thương nhân, tổ chức thiết lập để thực hiện khuyến mại cho hàng hóa, dịch vụ của thương nhân, tổ chức, cá nhân khác theo các điều khoản của hợp đồng dịch vụ khuyến mại.
(khoản 10 Điều 3 Nghị định 52/2013/NĐ-CP)
Như vậy, website khuyến mại trực tuyến là một hình thức của website thương mại điện tử được thiết lập bởi các thương nhân, tổ chức để thực hiện khuyến mại cho hàng hóa, dịch vụ của thương nhân, tổ chức, cá nhân khác theo các điều khoản của hợp đồng dịch vụ khuyến mại.
2. Các hình thức hoạt động của website khuyến mại trực tuyến
Website khuyến mại trực tuyến bao gồm:
– Website hoạt động theo hình thức sau:
-
- Bán phiếu mua hàng, phiếu sử dụng dịch vụ để khách hàng được mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ của đối tác với giá ưu đãi hoặc hưởng những lợi ích khác;
- Bán các thẻ khách hàng thường xuyên cho phép khách hàng sử dụng hàng hóa, dịch vụ từ một hệ thống các đối tác với giá ưu đãi hoặc hưởng những lợi ích khác so với khi mua hàng hóa, dịch vụ tại từng đối tác riêng lẻ.
– Website thực hiện khuyến mại cho hàng hóa của thương nhân, tổ chức, cá nhân khác theo các điều khoản của hợp đồng dịch vụ khuyến mại dưới những hình thức sau:
-
- Tặng hàng hóa hoặc đưa hàng mẫu để khách hàng dùng thử không phải trả tiền;
- Bán hàng với giá thấp hơn giá bán hàng trước đó, được áp dụng trong một thời gian nhất định hoặc với một số lượng khách hàng nhất định.
- Các hình thức khác theo quy định của pháp luật về khuyến mại.
3. Thông tin về hoạt động khuyến mại trên website khuyến mại trực tuyến
Thông tin về từng hoạt động khuyến mại đăng tải trên website khuyến mại trực tuyến phải bao gồm các nội dung sau:
– Tên, địa chỉ, số điện thoại và các thông tin liên hệ khác của thương nhân, tổ chức, cá nhân có hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại;
– Mô tả hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại và hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại, bao gồm các thông tin về xuất xứ hàng hóa, quy cách, chất lượng hàng hóa và dịch vụ;
– Thời gian khuyến mại, ngày bắt đầu, ngày kết thúc và địa bàn hoạt động khuyến mại;
– Giá bán hàng hóa, giá cung ứng dịch vụ trước thời điểm được khuyến mại;
– Tổng chi phí thực tế khách hàng phải trả để sở hữu hàng hóa, sử dụng dịch vụ được khuyến mại, bao gồm cả chi phí trả cho thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ khuyến mại trực tuyến;
– Nội dung cụ thể của các điều kiện gắn với việc khuyến mại hàng hóa, dịch vụ.
Nếu website có cơ chế tiếp nhận ý kiến đánh giá hoặc phản hồi trực tuyến của khách hàng về hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại, những ý kiến này phải được hiển thị công khai trên website để những khách hàng khác xem được.
4. Trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ khuyến mại trực tuyến
Thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ khuyến mại trực tuyến có trách nhiệm sau:
5. Trách nhiệm của thương nhân, tổ chức, cá nhân có hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại
– Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ về hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại.
– Thực hiện đúng các cam kết về chất lượng hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại theo như thông tin đã cung cấp.
6. Hợp đồng dịch vụ khuyến mại
Hợp đồng dịch vụ khuyến mại giữa thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ khuyến mại trực tuyến với thương nhân, tổ chức, cá nhân có hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại thực hiện theo quy định tại Điều 90 Luật Thương mại và phải có các nội dung sau:
– Phân định trách nhiệm giữa các bên trong việc thực hiện các trình tự,.thủ tục để thực hiện hoạt động khuyến mại theo quy định của pháp luật về khuyến mại;
– Quy định cụ thể nghĩa vụ giải quyết khiếu nại và bồi thường cho khách hàng.trong trường hợp hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại.hoặc hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại.không phù hợp với nội dung đã thông báo hay cam kết.
Trên đây là tư vấn của chúng tôi về quy định về website khuyến mại trực tuyến. Luật Triệu Phúc hân hạnh được đồng hành.cùng quý khách hàng trong việc giải quyết mọi vấn đề pháp lý.
Rất mong nhận được sự hợp tác!
Trân trọng./.
—— Bộ phận tư vấn pháp luật – Công ty Luật TNHH Triệu Phúc ——